Questions fréquentes

Yana Learning est un organisme de formation installé à Matoury, en Guyane. Nous accompagnons trois publics :

• Les adultes et les entreprises : 59 formations courtes dans 19 domaines, et 6 parcours qualifiants qui préparent à un titre professionnel ;
• Les élèves et leurs parents : des accompagnements avec un enseignant (aide aux devoirs, cours de soutien, préparation des examens), la plateforme en ligne Soutien scolaire avec son professeur virtuel IA, Ke-Meet pour les cours en visioconférence, et des cahiers d'exercices numériques (Ebooks) ;
• Les enseignants : Planeo Educ, un outil qui prépare l'emploi du temps, les progressions, les fiches de préparation et le cahier journal.

Oui. Yana Learning est certifié Qualiopi au titre de la catégorie d'action « actions de formation ». Notre déclaration d'activité est enregistrée sous le numéro 03973466097 auprès du préfet de région de Guyane (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État).

La certification Qualiopi permet aux financeurs publics et paritaires (OPCO, France Travail…) de prendre en charge nos formations.

Notre centre de formation est au 9 Cotonnière Ouest, 97351 Matoury, en Guyane, près de Cayenne. Les formations et les accompagnements en présentiel ont lieu dans nos salles ou, pour les entreprises, dans vos locaux.

La plateforme Soutien scolaire, les Ebooks et Planeo Educ sont en ligne et utilisables partout.

Notre catalogue compte 59 formations courtes, de 1 à 5 jours, dans 19 domaines : bureautique (Excel, Word, PowerPoint), langues, management, ressources humaines, comptabilité et paie, marchés publics, communication, design graphique, gestion de projet, relation client, secrétariat, prévention des risques…

Nous proposons aussi une remise à niveau en français, dont une formation en alphabétisation. Chaque fiche détaille les objectifs, le public, les prérequis, la durée et l'évaluation. Voir le catalogue

Oui. Six parcours qualifiants préparent à un titre professionnel :

• Assistant(e) de vie aux familles (ADVF) ;
• Agent de restauration ;
• Agent de propreté et d'hygiène ;
• Secrétaire assistant(e) ;
• Employé commercial en magasin ;
• Préparateur de commandes en entrepôt.

Chaque parcours dure 490 heures, réparties en 14 semaines de 35 heures : une semaine de formation par mois, à Matoury, en groupes de 10 à 12 personnes. Un entretien préalable valide votre projet et vos prérequis. Voir les parcours et les prochaines dates

Tout commence par un échange pour vérifier que la formation correspond à votre besoin et à vos prérequis. Vous recevez ensuite le programme et un devis. Une convention ou un contrat de formation est signé, puis vous recevez votre convocation. Vos acquis sont évalués pendant et à la fin de la formation, et un certificat de réalisation vous est remis.

Pour les entreprises, la formation peut avoir lieu en inter-entreprises (session ouverte à plusieurs structures, dans nos salles) ou en intra-entreprise (dans vos locaux, pour vos seules équipes, avec un programme adapté). Comptez au moins deux semaines entre la demande et le début de la formation.

Nos tarifs sont établis sur devis, selon le nombre de participants, le lieu et le niveau de personnalisation. En inter-entreprises, le prix est fixé par participant ; en intra-entreprise, par jour de formation pour le groupe. Yana Learning n'est pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI).

Selon votre situation :

• salarié : l'OPCO de votre entreprise ou le plan de développement des compétences de votre employeur ;
• demandeur d'emploi : France Travail ou un autre financeur public ;
• particulier ou indépendant : un financement personnel, selon l'échéancier prévu au devis.

Nous vous aidons à identifier le bon dispositif et nous fournissons les documents du dossier : programme, devis, convention, feuilles d'émargement, certificat de réalisation. En savoir plus

Le CPF ne finance que les formations qui préparent à une certification enregistrée (RNCP ou Répertoire spécifique) et qui sont proposées sur Mon Compte Formation. Nos formations courtes n'y sont pas éligibles. Pour nos parcours préparant à un titre professionnel, contactez-nous : nous vérifions avec vous si votre projet peut être financé par le CPF.

Oui. Notre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles. Contactez-le à administration@yanalearning.com ou au 09 80 80 11 08.

Du primaire au lycée : aide aux devoirs, cours de soutien, reprise des bases et préparation des examens. Ces accompagnements ont lieu en présentiel. Ils peuvent aussi avoir lieu à domicile, aux horaires qui vous arrangent ; ils sont alors assurés et facturés par notre partenaire.

Vous nous décrivez le besoin de votre enfant : son niveau, les matières concernées, ses difficultés et vos disponibilités. Nous vous proposons ensuite par écrit le contenu, la durée, l'organisation et le tarif, avant tout engagement. Les séances suivent ensuite le planning convenu, avec un point régulier sur les progrès. Comptez au moins deux semaines avant le premier rendez-vous. Demander un accompagnement

Oui. Ke-Meet est notre outil de visioconférence dédié à l'enseignement à distance : l'élève suit son cours avec l'enseignant depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone.

Oui, nous organisons des stages de révision et de remise à niveau. Ils sont publiés dans nos annonces, où vous pouvez inscrire votre enfant en ligne. Le paiement en une fois se fait par carte bancaire en ligne ; le paiement en plusieurs fois se règle sur place.

Une plateforme d'aide aux devoirs avec un professeur virtuel IA, disponible à toute heure. Il guide l'élève par des questions plutôt que de lui donner la réponse. La plateforme crée aussi des fiches de révision et des exercices à son niveau, et propose un mode Brevet, un mode Bac et un mode Concours, avec correction et note sur 20.

Elle s'adresse aux élèves du CP à la terminale, aux étudiants et aux candidats aux concours, dans toutes les matières principales. Avant de commencer, un enseignant peut faire passer à votre enfant un test de niveau gratuit, lors d'un appel d'environ 30 minutes.

L'essai dure 7 jours et comprend 25 crédits offerts. Aucune carte bancaire n'est demandée. À la fin de l'essai, vous choisissez librement de prendre un abonnement ou non : sans abonnement, aucun prélèvement n'a lieu.

Trois formules mensuelles, sans engagement :

• Starter : 9,90 € par mois, 50 crédits ;
• Standard : 19,90 € par mois, 100 crédits, avec corrections détaillées et historique illimité ;
• Premium : 39,90 € par mois, 250 crédits, avec coaching personnalisé.

Des formules existent aussi pour les écoles et les établissements. Voir les tarifs

Chaque action de l'IA consomme quelques crédits : poser une question au professeur virtuel, générer des exercices, corriger un devoir, créer une fiche de révision. Votre abonnement recharge vos crédits chaque mois. Si vous en manquez, vous pouvez acheter un pack de crédits supplémentaires, qui n'expirent pas. Les jeux éducatifs et la navigation ne consomment aucun crédit.

Oui. Vous l'annulez depuis votre espace de facturation. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans frais.

Non : chaque élève a son propre compte, pour un parcours et un suivi à son niveau. Pour un élève mineur, c'est un parent ou un tuteur qui valide l'inscription.

Des cahiers d'exercices numériques, à télécharger en PDF ou à compléter en ligne. Trois cahiers sont disponibles : étude de la langue en CM2, mathématiques en 3e et philosophie en terminale, à partir de 12,10 €. Le paiement est sécurisé. Voir la boutique

Planeo Educ prépare l'année d'un enseignant du primaire ou du secondaire : emploi du temps généré automatiquement (ou importé à partir d'une photo), progressions réparties sur les cinq périodes, fiches de préparation et cahier journal qui replanifie la suite quand une séance est reportée. Les classes à plusieurs niveaux sont prises en charge.

Les programmes de l'Éducation nationale et le calendrier de votre zone sont déjà intégrés. L'IA propose, l'enseignant décide : tout reste modifiable.

La formule Découverte est gratuite (une classe, avec emploi du temps complet). La formule Enseignant Pro coûte 238,80 € par an, soit environ 19,90 € par mois ; une classe supplémentaire coûte 59,88 € pour l'année. Vous pouvez essayer la formule Pro gratuitement pendant 3 jours, sans carte bancaire. Les établissements peuvent demander un devis pour plusieurs enseignants. Découvrir Planeo Educ

Elles sont hébergées en Europe et ne sont jamais partagées. Les informations sur vos élèves ne sont pas transmises à l'intelligence artificielle.

Oui. Nous appliquons le RGPD : vos données servent uniquement à fournir nos services, ne sont jamais revendues et ne sont pas partagées avec des tiers. Vous pouvez à tout moment demander à y accéder, à les corriger ou à les supprimer en écrivant à contact@yanalearning.com.

Par téléphone au 09 80 80 11 08, par e-mail à contact@yanalearning.com ou sur WhatsApp. Pour une formation professionnelle, écrivez plutôt à administration@yanalearning.com.

Notre équipe répond du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 10 h à 16 h, heure de Guyane. Le professeur virtuel de la plateforme Soutien scolaire, lui, est disponible à toute heure.